אנו מאמינים כי יש לאפשר שימוש באתר לכלל הציבור. שמנו לנו למטרה להעניק לכל הלקוחות והמשתמשים, עם או בלי מוגבלות, שירות שוויוני ונגיש, ועל כן אנו פועלים במטרה לאפשר ולהתאים את השימוש באתר גם לציבור בעלי המוגבלויות.
מאמצי התאמות הנגישות באתר שלנו בוצעו בהתאם לתקנה 35 בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע”ג 2013, לתקן הישראלי ת”י 5568 המבוסס על הנחיות 2.0WCAG ובכפוף לשינויים והתאמות שבוצעו במסמך התקן הישראלי. התאמת הנגישות נבדקה בדפדפנים המובילים בגרסאות האחרונות, והאתר מותאם לצפייה ונתמך על ידי הדפדפנים השונים.
כמו כן, באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה.
האפשרויות בתפריט ההנגשה באתר
- הצגת תפריט ההנגשה במגוון שפות לבחירת המשתמש באתר;
- איפוס הגדרות הנגישות;
- הסתרת תפריט הנגישות;
- התאמת האתר לשימוש באמצעות מגוון פרופילים של נגישות:
- פרופיל ידידותי לאפילפסיה – מבטל הבזקים ומפחית צבע;
- פרופיל מגבלות ראייה – תצוגה מתאימה למגבלות ראייה;
- פרופיל ידידותי להפרעות קשב וריכוז (ADHD) – מיקוד והפחתת הסחות דעת;
- פרופיל מגבלות קוגנטיביות – מסייע בקריאה ובמיקוד;
- ניווט מקלדת – שימוש באתר באמצעות המקלדת;
- עיוורון – שימוש בקורא מסך.
- התאמות טקסטים ותוכן:
- התאמת התוכן;
- המרת גופני האתר לגופנים הנוחים לקריאה;
- הבלטת קישורי האתר;
- הבלטת כותרות האתר;
- הגדלת תצוגת המסך;
- הגדלת והקטנת הגופן;
- ריווח בין שורות;
- ריווח בין אותיות;
- יישור טקסט לשמאל;
- יישור טקסט לימין;
- יישור טקסט למרכז.
- התאמות צבעים ותצוגה:
- ניגודיות כהה – שינוי רקע האתר לשחור ואת הגפנים לבהירים;
- ניגודיות בהירה – שינוי רקע האתר ללבן ואת הגפנים לכהים;
- ניגודיות גבוהה – שינוי צבעי האתר לגוונים ניגודיים.
- שינוי צבע הטקסט לצבע נבחר מתוך הצבעים המוצגים בתפריט וביטול הצבע;
- שינוי צבע הכותרות לצבע נבחר מתוך הצבעים המוצגים בתפריט וביטול הצבע;
- שינוי צבע הרקע לצבע נבחר מתוך הצבעים המוצגים בתפריט וביטול הצבע;
- מונוכרום – שינוי צבעי האתר לגווני אפור;
- רוויה נמוכה – הפחתת עוצמת הצבעים עבור תוכן פחות מודגש;
- רוויה גבוהה – הגדלת עוצמת הצבעים לתוכן מודגש;
- התאמות ניווט והתמצאות:
- השתקת צלילים;
- הסתרת תמונות;
- הפעלת מצב קריאה;
- עזר קריאה;
- תפריט ניווט באתר – בחירת הדף הרצוי;
- עצירת אנימציות;
- מסיכת קריאה;
- דגש במעבר עכבר;
- הדגשת הפוקוס;
- הפיכת סמן העכבר לשחור וגדול;
- הפיכת סמן העכבר ללבן וגדול.
הבהרה
אנו עושים מאמצים רבים בביצוע התאמות נגישות באתר, אך למרות זאת ייתכנו דפים או עמודים באתר בהם התאמת הנגישות אינה מיטבית או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים עבורם. אנו משתדלים לשמור, לתחזק ולשפר את האתר ואת הנגישות באתר ברמה הטובה ביותר באופן שוטף, על מנת לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אוכלוסייה עם מוגבלויות.
הסדרי נגישות בסניפים
מטרתנו הינה לאפשר לכל לקוח שירות שיווני ונגיש, לשפר את הסניפים כך שיהיו זמינים, נוחים וידידותיים עבור אנשים עם מוגבלויות על סוגיהם השונים. ביצענו התאמות ושיפורים בסניפים בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ”ח – 1998 ובהתאם לתיקון מס’ 2 לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התשס”ה – 2005. לפירוט הסדרי הנגישות בסניפים השונים לחץ כאן.
כמו כן, צוות העובדים בסניפים עובר הדרכות שירות כיצד לספק שירות לקוחות נגיש.
יצירת קשר
במקרה שמצאתם ו/או נתקלתם בקשיים בגלישה באתר או בקבלת שירות נגיש או לכל פנייה אחרת בנושא נגישות, ניתן לפנות אל רכז הנגישות בהתאם לפרטים המוצגים להלן. אנו נטפל בבעיה ונחזור אליכם בהקדם עם פרטים על טיפולה. להלן פרטי רכז הנגישות:
שם: עמרם ביטון;
דוא”ל: [email protected];
טלפון: 054-4247333
כל הזכויות במסמך זה שמורות ואין להעתיק, לשכפל או להפיץ אותו.
עדכון אחרון: יולי 2024